Schäden beim Umzug durch Umzugsunternehmen und freiwillige Helfer: Wer trägt die Kosten?

Wer bei Umzugsschäden haftet, kann von Fall zu Fall variieren. Immerhin kann ein Schaden beim Umzug von ganz unterschiedlichen Parteien verursacht werden: zum Beispiel von dir selbst, von freiwilligen Helferinnen und Helfern oder von einer Umzugsfirma.

Welche Versicherung für die entstandenen Kosten aufkommt, hängt vom Schadensverursacher und vom Schadensort ab. In Frage kommen grundsätzlich:

•  die private Haftpflichtversicherung,
• eine spezielle Umzugsversicherung oder 
• eine Transportversicherung.

Eine Hausratversicherung übernimmt in der Regel keine Umzugsschäden. Für einen umfangreichen Schutz während des Umzugs solltest du deshalb die oben genannten Versicherungen in Betracht ziehen.

Hast du einen Umzugsservice bzw. eine Möbelspedition mit deinem Umzug betraut, dann zahlst du womöglich etwas mehr Geld für deinen Umzug. Im Zweifelsfall sparst du dir so aber auch viel Stress und Kosten, falls etwas zu Bruch geht. Ein Umzugsservice haftet nämlich im Regelfall für Umzugsschäden und ersetzt den Zeitwert des zerstörten Mobiliars.

Gesetzliche Haftung

Die Haftung von Umzugsunternehmen für Umzugsschäden ist gesetzlich geregelt – und zwar im sogenannten Handelsgesetzbuch (HGB). Dort heißt es in Paragraf 451e allerdings auch: 

“Die Haftung des Frachtführers wegen Verlust oder Beschädigung ist auf einen Betrag von 620 Euro je Kubikmeter Laderaum, der zur Erfüllung des Vertrages benötigt wird, beschränkt.”

Umzugsunternehmen sind also grundsätzlich dazu verpflichtet, für von ihnen verursachte Schäden aufzukommen. Gehen diese allerdings über die gesetzlich festgelegten Obergrenzen der Kostenerstattung hinaus, musst du den Restschaden womöglich selbst übernehmen. 

Erweiterte Haftungsvereinbarungen

Müssen bei deinem Umzug sehr wertvolle Gegenstände transportiert werden oder möchtest du dich generell über die gesetzliche Haftung hinaus absichern, dann kannst du mit einem Umzugsunternehmen im Regelfall auch Extra-Vereinbarungen abschließen. Gegen einen Aufpreis kannst du so zum Beispiel eine höhere Versicherungssumme jenseits der gesetzlich festgelegten 620 Euro pro Kubikmeter Transportgut festlegen. Welche Vereinbarungen in dieser Hinsicht möglich sind, hängt jedoch vom Umzugsservice ab.

Organisierst du deinen Umzug im privaten Kreis und bittest etwa Freundinnen und Freunde oder Familienmitglieder um Hilfe, dann ist die Frage nach der Haftung bei Umzugsschäden gar nicht so einfach zu beantworten. Denn anders als bei der Beauftragung eines Umzugsunternehmens, das für diese Fälle versichert ist, haftet hier womöglich niemand – und im schlechtesten Fall hilft auch eine private Haftpflichtversicherung nicht weiter.

Wann zahlt die Haftpflichtversicherung?

Eine Privathaftpflichtversicherung kommt für Schäden an Dritten oder deren Eigentum auf. Beschädigt jemand beim Umzug dein Mobiliar, dann ist es deshalb nur logisch davon auszugehen, dass die Versicherung des Verursachers zahlt. Im Fall eines Umzugs ist das jedoch ein Trugschluss. Denn hier helfen Freundinnen und Bekannte in der Regel ohne Bezahlung mit. Der Gesetzgeber geht hier von einem Gefälligkeitsdienst aus,  der mit einer sogenannten stillschweigenden Haftungsbeschränkung einhergeht. Der Auftraggeber haftet also im Regelfall selbst für Umzugsschäden und kann die Haftpflicht der Umzugshelfer nicht in die Pflicht nehmen.

Zusatzversicherungen

Organisierst du deinen Umzug selbst und möchtest dich umfassend gegen Umzugsschäden absichern, dann kommt für dich womöglich auch eine Transportversicherung in Frage. So ist dein Hab und Gut auch während der Fahrt zwischen deinem alten und deinem neuen Wohnsitz versichert. Zudem kann eine Transportversicherung auch weitere mögliche Schadensereignisse abdecken, zum Beispiel einen Verkehrsunfall oder einen Diebstahl während des Transports. 

Wie kannst du dein Mobiliar bei einem Umzug ins Ausland versichern, wer haftet für Schäden an Gebäuden und was passiert, wenn Dritte sich im Rahmen eines Umzugs verletzen? Ein Überblick über einige Sonderfälle: 

Internationale Umzüge

Verlegst du deinen Wohnort ins Ausland, dann musst du dich vor Ort um deinen Versicherungsschutz kümmern. Nutzt du einen internationalen Umzugsservice, dann kannst du dein Mobiliar für den Transport jedoch auch entsprechend versichern. Wie hoch die Kosten dafür sind, welche Höchstgrenzen gelten und für welche Schäden der Service konkret aufkommt, hängt jedoch von der entsprechenden Firma ab.

Schäden an Gebäude oder Dritten

Verursacht ein Umzugsunternehmen einen Schaden an deiner Wohnung bzw. an deinem Mietgebäude oder an Dritten, dann haftet es dafür. Für diese Fälle verfügen seriöse Umzugsanbieter über eine Haftpflichtversicherung. Wird der Schaden wiederum von privaten Umzugshelfern verursacht, die nicht haftpflichtversichert sind, dann bleibst du womöglich auf den Kosten sitzen.